Когда вы оказываетесь в ситуации, где игра, которую вы только что приобрели на платформе Steam, не удовлетворяет ваши ожидания, важно знать, что у вас есть определенные варианты для возврата ваших средств. В этой статье мы подробно рассмотрим, как вернуть деньги за игру на Steam, и как это можно сделать, даже если вы уже провели в ней некоторое время.
Если вы играли менее 2 часов
Сначала давайте рассмотрим ситуацию, когда вы приобрели игру, но провели в ней менее 2 часов и прошло менее 14 дней с момента покупки. В этом случае у вас есть отличная возможность вернуть игру и получить свои средства обратно.
Этот процесс довольно прост. Перейдите в свою библиотеку игр в Steam, найдите игру, которую вы хотите вернуть, и щелкните по ней правой кнопкой мыши. Затем выберите “Запросить возврат”. Steam автоматически рассмотрит ваш запрос, и если он соответствует указанным условиям, деньги будут возвращены на ваш счет.
Если вы играли более 2 часов
Если вы провели в игре более 2 часов, не все потеряно. Steam все равно может рассмотреть ваш запрос на возврат, хотя это будет решение, принятое не автоматически. В этом случае вам придется связаться с службой поддержки Steam. Объясните им причины, по которым вы хотите вернуть игру, и если ваш запрос обоснован, вас свяжутся для урегулирования вопроса.
Возврат игры в случае покупки в подарок
Если вы приобрели игру в качестве подарка для друга, и оказалось, что у него уже есть этот тайтл или он не заинтересован в нем, вы также можете запросить возврат средств. Правила и сроки подобны тем, которые были описаны выше, так что не забудьте предпринять действия в течение 14 дней с момента покупки.
Возврат денег на карту Visa или Qiwi
После одобрения вашего запроса на возврат, Steam вернет средства на исходный способ оплаты. Это может быть ваша карта Visa или кошелек Qiwi. Помните, что сроки возврата могут варьироваться в зависимости от вашего метода оплаты.
Заключение
Вернуть деньги за игру на Steam – это реально, даже если вы провели в ней некоторое время. Соблюдая правила и процедуры, установленные Steam, вы можете быть уверены, что ваши средства вернут вам в случае, если игра не оправдала ваши ожидания. И помните, что ваше право на возврат ограничено временем и количеством проведенных в игре часов. Не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Steam, если у вас есть веская причина для возврата.
